2006年03月02日

お客様からのお問い合わせに関して (2006.02.25 22:40)

お客様からのお問い合わせに関して (2006.02.25 22:40)

現在、サポート窓口へのお問い合わせを多数お寄せいただいているため、ご返答まで数日お時間を頂く場合もございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

posted by ashimichi at 13:09| Comment(0) | TrackBack(0) | 公式MoE発表記事 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

パスワード変更希望のお客様へ (2006.02.25 16:40)

パスワード変更希望のお客様へ (2006.02.25 16:40)

新パスワードから、新たなパスワードへの変更をご希望の方には、運営側でお客様がご希望するパスワードに変更いたしますので、下記の内容をよくお読みの上、『Master of Epic』運営チーム(moe-account@gonzorosso.jp)までお知らせくださいますようお願いいたします。

新パスワード【     】※運営チームより25日5時10分頃にお送りしたパスワード
変更したいパスワード【     】
※変更パスワードを記入する際の注意点
・半角8文字以上16文字以内
・ゲームIDと同じものは登録できません。
・一番最初の文字が数字のものは登録できません。
・記号は使用できません。

上記のご記入に際し、1つでも情報が足りない場合は変更が出来ません。
お手数をお掛けしまして申し訳ございませんが、記入漏れや記入ミスなどのないよう宜しくお願いいたします。
また、「お客様メールアドレス」と「新パスワード」により、ご本人様確認を行いますので、メール送信の際は、登録したメールアドレスからの送信及び、件名は【パスワード変更希望】として頂きます。
登録したメールアドレス以外からの返信は、受け付けることができませんので、予めご了承ください。

大変申し訳ございませんが、システムの仕様上パスワードを変更した後は、24時間ゲームをご利用できなくなります。(2006.2.27 19:40削除)
ユーザー様のパスワード変更の手続きが終了しましたら、メールでお知らせ致します。
尚、パスワード変更は順次行っておりますが、ご希望のお客様が多いため、数日お待ちいただくこともございます。
何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

>>パスワード変更メールを送る
※お客様の環境によっては、上記リンクからメーラーが起動しない場合がございます。その場合はお手数ですが、手動でメーラーを立ち上げ、必要事項をご記入の上、送信いただきたく存じます。
posted by ashimichi at 13:06| Comment(0) | TrackBack(0) | 公式MoE発表記事 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2006年02月28日

えーと・・・

なんちゃって美容キャラの神秘上げが70近くまで来たので
そろそろ召喚上げに移行・・・

でも、筋力が40そこそこのままってのも嫌なので
やっぱりモンス叩くのが必要なのかな・・・

堀師で居たいので、やっぱこん棒か・・・
どのモンス叩くのがいいだろう・・・

回復持ってないし・・・目茶目茶貧弱だろうな・・・



神秘・召喚・魔熟・鍛冶・・・・・・・・

鍛冶は最後のお楽しみとして・・・。 召喚・・・  ツラソ
ミチでも、気長にやって70そこそこなんだし・・・




集中的にやるしかないっすねw
posted by ashimichi at 13:20| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2006年02月25日

巻き戻し  キタ━━━━(# ゚Д゚)━━━━

16日まで巻き戻されるって・・・







イチョン遠征もなくなるのか・・・?
posted by ashimichi at 12:35| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

会員登録再開のお知らせ (2006.02.25 8:00)

会員登録再開のお知らせ (2006.02.25 8:00)

2006年2月25日8:00より、新規会員登録及びID移行登録を再開いたします。
皆様には大変お待たせ致しましたことお詫び申し上げます。

posted by ashimichi at 12:33| Comment(0) | TrackBack(0) | 公式MoE発表記事 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

サービス復旧に関するお知らせ・続報 (2006.02.25 5:10)

サービス復旧に関するお知らせ・続報 (2006.02.25 5:10)

この度は、ユーザー登録情報の一部流出につきまして、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

本件に関し、今後の対応策について慎重に検討を重ねて参りました。その結果、対応ポリシーと緊急処置方法を下記の通りと致しますので、ご報告申し上げます。

《対応ポリシー》
保安性と公平性をポリシーとし、これ以上ユーザー様にご迷惑をおかけすることのないように、一刻も早くサービスを開始させることを最優先とさせて頂きました。

《緊急処置について》
上記のように早期回復と保安性、公平性を考慮した結果、全ユーザー様に対して、新パスワードを発行させて頂くことになりました。今後は、これまでご利用のゲームIDと新パスワードにてログインして頂きたく存じます。なお、これまでのパスワードはご利用不可となりますのでご注意下さい。
ユーザー様にはご不便をかける部分も多々あるかと存じますが、緊急処置として以下の対策をとらせて頂きたく、何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

1.今回流出データに含まれていたユーザー様のゲームID、1,372件に関しましては、安全性を考慮し一度会員手続き前の状態に戻させて頂きます。お手数ですが移行登録手続き画面から、現在ご利用になられているIDと、新パスワードで、再度お手続きを行って頂けますようお願い申し上げます

2.全ユーザー様のゲーム内のプレイデータを、情報が流出する以前の2月16日(木)11時50分まで巻き戻し処理を行います

3.全ユーザー様の新パスワードを運営側で自動発行し、メールにて配布致します。今までのパスワードはご利用できなくなりますので、ご注意下さい

4.新パスワードからの変更をご希望の方には、運営側でお客様がご希望するパスワードに変更いたしますので、『Master of Epic』運営チーム(moe-account@gonzorosso.jp)までお知らせくださいますようお願いいたします
 ※なお、ユーザー様ご自身でパスワード変更がおこなえるように機能追加を予定しておりますので、セキュリティー面がご心配なユーザー様におかれましては、この機能の追加までお待ちいただけますよう、お願い申し上げます

上記緊急処置の実施により、流出された情報を元に悪意のある行為を阻止することが可能となります。また、情報が流出されたユーザー様もそうでないユーザー様も、今までと変わりなく安全にご利用頂くことが可能となります。

皆様にはご不便をお掛けして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。

なお、現在のところ、サービス再開の目処を2月25日(土)夕刻としております。

《今後の対策について》

上記緊急処置と共に現在ユーザビリティーも配慮しつつセキュリティーを強化する対策の準備も始めております。

セキュリティー対策としては以下のことを検討しております。

■システム環境の見直し
→ハードウェアの安定性や回線を改善していく対策を施します
■アプリケーションの見直し
→ユーザー様のパスワードやカード情報などを、メールで送付しない、管理画面からも確認できないようにするなどの対策を施します
■運用体制の見直し
→エンジニアの倍増、管理体制の強化を施します
■プライバシーマーク取得の検討

これらの対策を進めていきながら、お客様が安心して『Master of Epic』でプレイして頂ける環境をご提供して参ります。


今回のユーザー様登録情報の流出問題、並びに長期に渡るゲームサービスの停止によって、ユーザー様に大変なご迷惑とご心配をお掛けしましたことを、改めてお詫び申し上げます。この問題を重く受け止め、ユーザー様によりよいサービスをご提供できるよう努めて参りますので、今後とも『Master of Epic』を宜しくお願い申し上げます。
posted by ashimichi at 12:32| Comment(0) | TrackBack(0) | 公式MoE発表記事 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

情報流出に関する追加調査結果のご報告 (2006.02.24 16:40)

情報流出に関する追加調査結果のご報告 (2006.02.24 16:40)

 株式会社ゴンゾロッソオンラインより流出いたしましたユーザー様の登録情報(以下、該当情報)につきまして、これまで進めて参りました調査結果を、以下の通りご報告申し上げます。

 今回、問題となったテスト用FTPサーバはanonymous(匿名で誰でも入れる)設定になっており、さらに 該当情報には『ナイトオンライン』のユーザー様向け公開サーバからもアクセスすることが可能であったことが判明いたしました。結果的にユーザー様からも直接該当情報にアクセスすることが出来る状態になっていたことになります。現在は、テスト用FTPサーバの使用を中止し、アドレス設定を削除いたしております。

 また、当初、流出データは「1,373名」と発表させていただきましたが、ユーザー様が複数のゲームIDをお持ちのケースもあり、正しくは「1,372件」でございました。お詫びして訂正申し上げます。

 ユーザー様、関係各社様には、 多大なご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 当然ではございますが、以後、今回のような事態がおこらないよう管理を徹底すべく、社内体制の強化に努めております。また、今回の情報流出からの悪影響を最小化するための措置を早急に構築、皆様にご安心して楽しんでいただける『Master of Epic』のゲームサービス再開を目指し、検討を続けております。今しばらくお時間をいただければと存じます。(2006.2.24 18:35修正)
posted by ashimichi at 12:31| Comment(0) | TrackBack(0) | 公式MoE発表記事 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

サービス復旧に関するお知らせ・続報 (2006.02.23 19:05)

サービス復旧に関するお知らせ・続報 (2006.02.23 19:05)

『Master of Epic』のサービス一時停止に際しましては、ユーザーの皆様、関係各社様に多大なご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございません。

サービス再開に向けては、ユーザー登録情報、ゲームデータ等ゲームに関わる全ての情報管理を徹底しつつ、運営体制の見直しを進めている状況です。

これまでの作業を通じて、今週末のサービス再開を目指して復旧作業に取り組んでおりますので、なにとぞご理解頂けますよう宜しくお願い申し上げます。


posted by ashimichi at 12:21| Comment(0) | TrackBack(0) | 公式MoE発表記事 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2006年02月23日

公式での発表記事

サービス復旧に関するお知らせ (2006.02.22 18:45)


『Master of Epic』のゲームサービスを一時停止させて頂いており、ユーザーの皆様、関係各社様には、 多大なご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。

現在、全スタッフが一刻も早いサービス復旧に向けて作業に取り組んでおりますが、明日23日中には復帰への状況をご報告差し上げるべく、関係各所最終調整を行っております。

ご連絡に時間がかかってしまい大変申し訳ありませんが、安全かつ公平なゲーム環境を再構築し、皆様にご安心して楽しんで頂ける『Master of Epic』の運営環境をご提供すべく全力を尽くしておりますので、皆様には今しばらくお待ち頂けますよう、宜しくご理解お願い申し上げます。


よく読んでなかったんだけれど
23日中には、復帰への状況をご報告???

という事は、23日に復帰すると言う事ではないのね;;  orz

あうううう
posted by ashimichi at 13:42| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2006年02月22日

ゴンゾの失態が続々と白日の下に

4gamer.netの掲示板
http://www.4gamer.net/news.php?url=/news/history/2006.02/20060220181011detail.html
において書かれていますが、

今回のゴンゾの個人情報流出の現場であるFTPサーバー。 ゴンゾ自身が公開していた事が判明

ナイトオンラインユーザー向けに、FTP鯖から手動でパッチを取り込めとご丁寧に指示w
http://www.knightonline.jp/KO/support/faqView.do?faqId=123

んで、「ヤット公式発表」で掲載しました
株式会社ゴンゾロッソオンライン 代表取締役 末武 剛 氏が発表した

「ユーザー登録情報の一部流出について」


●流出の経緯

からの下り


平成18年2月17日17時24分頃
MoEの移行作業において、弊社スタッフが該当データをFTPサーバーにアップロードして作業を実施した際、作業終了後にFTPサーバー上にある情報を削除する作業が不十分だったため、本件情報がサーバー上に残ってしまいました。

平成18年2月20日6時7分頃
第三者運営の一般BBSに、上記FTPサーバーのアドレスが公開されました。
(その情報の出所に関しては鋭意調査中ですが、現時点では判明いたしておりません。)


その情報の出所・・・   ゴンゾ自身以外の何者でもないではナイデスカ!!
(違う?

と、皆さんが仰っています。

まるで、勝手に見つけ出されて、公開されちゃった!!って被害者を装っていますが
自分達で、FTP鯖の存在自体を公開し、さらに、そこから、必要なパッチを
取り込んでね^^ って指導してる訳ですから、そこにある他のデータも
取り込み放題な訳で・・・

是非とも鋭意調査してやって下さいw


INTERNET WATCHでの関連記事
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2006/02/21/10953.html


実に楽しい運営会社ナモンダ
この先、どんな対応をして下さるコトヤラ・・・
それにしても、MoE、いつ復旧デキルンデスカ? ;; orz



ナンカ今回の流出事件で、良質なユーザーばかりが離れて行き、厨ばかりが蔓延る
糞MMORPGに成り下がりそうな悪寒;;
ホント、ゴンゾってスゲー会社だと思うw



ハドソン様、 ホント ご愁傷様です;;
今こそ、ZEROCUPを復活させてください!!
posted by ashimichi at 04:34| Comment(1) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

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